Uma idosa de 84 anos tomou um baita susto depois de receber a conta de energia da casa em que reside no bairro de Paripe, em Salvador. Acostumada a pagar entre R$ 110 e R$ 144, a conta do mês abril atingiu o valor de R$ 1.254. A família não entende o motivo do aumento de mais de mil reais no débito, já que na residência moram apenas a idosa, Maria Ana Neto, e o marido, também já idoso. Nos últimos meses, não houve nenhuma mudança na rotina do casal, como compra de novos eletrodomésticos ou reformas.
Além da fatura de R$1,2 mil, em abril uma segunda fatura foi enviada para a residência, custando cerca de R$300. Ou seja, em um mesmo mês a família deveria pagar R$1,5 mil. Antes da ocorrência surpresa com a conta de R$1,2 mil, o casal costumava pagar os seguintes valores:
- R$ 144 (janeiro)
- R$ 128 (fevereiro)
- R$ 111 (março)
Após o recebimento da fatura de R$1,2 mil em abril, as contas de luz de maio e junho seguiram mais caras que o normal, mas não atingiram o valor de mil reais. O filho da aposentada foi até a Neoenergia Coelba e pediu que a conta fosse revisada. Conforme o homem, uma equipe ficou de ir até a casa da mãe para fazer uma vistoria, mas, três meses se passaram sem que o trabalho fosse realizado.
Durante esse período, a aposentada não pagou a fatura e, por isso, na segunda-feira (22) a energia de dona Ana Maria foi desligada. Um dia depois, na terça, a energia foi religada. A Neonergia Coelba informou que manterá a energia na casa da idosa enquanto durarem as investigações a respeito da fatura de R$1,2 mil.