A Secretaria Municipal de Mobilidade (Semob) lançou uma pesquisa de satisfação aos permissionários e autorizatários de Salvador. A ação vem com o objetivo de identificar e melhorar cada vez mais os serviços de atendimento. Depois do atendimento na sede da Cotae, localizada no bairro dos Barris, o permissionário aponta o celular no QR Code disponibilizado na tela. Na ocasião, o cidadão pode informar qual serviço foi buscar, a opinião sobre o atendimento e o que pode melhorar no serviço.
De acordo com a Semob, no primeiro dia da pesquisa, foram protocoladas 31 avaliações, sendo 17 por taxistas, um motorista auxiliar de táxi, 11 motoristas de van escolar e dois mototaxistas. Dentro dessa lista, 94% tiveram a solicitação atendida, em torno de 90% disseram que o tempo de espera foi satisfatório, e os outros 90% avaliaram o atendimento como bom ou ótimo.
